Идеальный персональный водитель: какие качества важны

Персонального водителя от «любого человека за рулём» отличают шесть профессиональных качеств: безопасная и плавная манера езды, знание стандартов сервиса, субординация, доброжелательность, сообразительность и знание своего автомобиля. Ниже разбираю, как эти качества звучат в пожеланиях клиентов и что они означают на практике.

Многие думают, что персональный водитель - это просто любой человек за рулём. Ошибка. Настоящий персональный водитель - это и психолог, и навигатор, и охранник, и личный ассистент, и даже немного телепат. Но в первую очередь он профессионал, и далеко не каждый, кто умеет водить машину, им является.

Часто от клиентов это звучит так: водитель должен

• догадываться о маршруте ещё до того, как пассажир сядет в машину;
• чувствовать настроение и понимать, когда можно заговорить, а когда лучше молчать;
• знать, как и где в Москве не попадать в пробку, даже если там всегда пробки;
• выдерживать любую проверку на стресс, например когда в пятницу вечером нужно оказаться в трёх местах одновременно.

Если перевести эти пожелания на язык требований к водителю, получится шесть пунктов:

1. Безопасная и плавная манера езды с соблюдением ПДД.
2. Знание стандартов сервиса.
3. Соблюдение субординации.
4. Доброжелательность и исполнительность.
5. Сообразительность и самостоятельность.
6. Знание технических характеристик автомобиля.

Как эти стандарты выглядят в деле, читайте в статьях про открывание двери пассажиру, правила общения в машине и внешний вид водителя. А чему водителя можно доучить, разбираю в обзоре курсов для персональных водителей.