Заявка на звонок
Заполните форму и укажите мессенджер для связи
Мы напишем, чтобы согласовать время звонка для знакомства
Нажимая на кнопку, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных. Политика
➢ Административный персонал управлению водителями, особенностям организации и контроля их работы
Тренинги по обслуживанию перевозок премиальных пассажиров
Онлайн и офлайн в Москве
➢ Персональных водителей стандартам сервиса, чтобы соответствовать ожиданиям работодателя
ОБУЧАЕМ:
При оказании услуг, связанных с обслуживанием личных перевозок премиальных пассажиров, официальных визитов или сопровождения крупных делегаций, самое важное — это КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС
Наша команда имеет многолетний опыт обучения, организации и контроля работы персональных водителей, которым мы всегда готовы делиться
Наша команда имеет многолетний опыт обучения, организации и контроля работы персональных водителей, которым мы всегда готовы делиться
Мы разработали программу обучения для персональных водителей, которая:
➢ познакомит водителя с критериями и принципами качественного сервиса
➢ наладит взаимопонимание с работодателем
➢ сделает сотрудничество комфортным для обеих сторон
➢ наладит взаимопонимание с работодателем
➢ сделает сотрудничество комфортным для обеих сторон
Тренинг «Стандарты сервиса» для водителей
Корректное выстраивание процесса работы - залог успешного взаимодействия с водителем, однако данная задача может вызвать определенные трудности.
Полная программа (8 часов)
– 30 000 р.
– 30 000 р.
Заявка на звонок
Заполните форму и укажите мессенджер для связи
Мы напишем, чтобы согласовать время звонка для знакомства
Нажимая на кнопку, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных. Политика
➢ Внешний вид
➢ Подача автомобиля
➢ Встреча пассажира
➢ Коммуникация с пассажиром
➢ Посадка и высадка пассажира, помощь с багажом
➢ Выезд на линию
➢ Подача автомобиля
➢ Встреча пассажира
➢ Коммуникация с пассажиром
➢ Посадка и высадка пассажира, помощь с багажом
➢ Выезд на линию
Программа тренинга
Аэропорт, город, вокзал
Приветствие, согласование маршрута, поддержание беседы, избегание конфликтов
➢ 12 точек осмотра автомобиля
➢ Учета рабочего времени
➢ Учет расходов денежных средств
➢ Работа с детьми
➢ Действия при ДТП
➢ Действия в нестандартных ситуациях
➢ Учета рабочего времени
➢ Учет расходов денежных средств
➢ Работа с детьми
➢ Действия при ДТП
➢ Действия в нестандартных ситуациях
Путевой лист, медосмотр, документы, получение задания от пассажира
С выездом в Вашу организацию
При помощи приложений для видеосвязи
Удаленно по всему миру
Очно в Москве и Санкт-Петербурге
Форматы тренинга
Результаты тренинга
Наладится взаимопонимание между работодателем и водителем
Исчезнут дискомфорт, недомолвки и неловкие ситуации
Водитель освоит стандарты сервиса, а также получит памятку с тезисами тренинга и сертификат о прохождении
Осознание
Взаимопонимание
Комфорт
Мы разработали программу обучения для административного персонала (личные помощники, секретари, офис-менеджеры), которая поможет наладить:
➢ организацию и контроль работы водителей
➢ координацию водителя в процессе поездок
➢ ведение отчетности по работе водителя
➢ координацию водителя в процессе поездок
➢ ведение отчетности по работе водителя
Тренинг “Управление персональным водителем”
Корректное выстраивание процесса работы - залог успешного взаимодействия с водителем, однако данная задача может вызвать определенные трудности.
Полная программа (8 часов)
– 30 000 р.
– 30 000 р.
Заявка на звонок
Заполните форму и укажите мессенджер для связи
Мы напишем, чтобы согласовать время звонка для знакомства
Нажимая на кнопку, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных. Политика
➢ Законодательные нормы регулирования работы водителя
➢ Особенности координации водителя
➢ Стандарты работы водителя
➢ Особенности координации водителя
➢ Стандарты работы водителя
Программа тренинга
➢ Учет рабочего времени
➢ Согласование отпуска
➢ Отчетность
➢ Согласование отпуска
➢ Отчетность
С выездом в Вашу организацию
При помощи приложений для видеосвязи
Удаленно по всему миру
Очно в Москве и Санкт-Петербурге
Форматы тренинга
Результаты тренинга
Наладится взаимопонимание между управляющим и водителем
Исчезнут дискомфорт, недомолвки и неловкие ситуации
Управляющий освоит нормы регулирования работы водителя, получит памятку с тезисами тренинга и сертификат о прохождении
Осознание
Взаимопонимание
Комфорт