Что такое автомобиль бизнес-класса в заказе трансфера

«Бизнес-класс» в заказе трансфера означает категорию, в которую попадают очень разные машины: от Toyota Camry до Mercedes E-класса и свежего Maybach с массажем сидений. Чтобы избежать недопонимания, называйте в запросе конкретную модель, которую ожидает пассажир. Ниже объясняю, почему, и рассказываю, куда просят отвезти иностранных гостей.

Самый распространённый запрос: «Прошу организовать авто бизнес-класса». Звучит солидно, но что такое «бизнес» в мире транспорта?

• Для одного заказчика это Toyota Camry.
• Для другого - Mercedes E-класс.
• Для третьего - Maybach свежего года с массажем сидений.

Важно понимать: «бизнес» - это категория. Единой официальной классификации, где у каждой модели закреплено место, нет: есть европейские сегменты и внутренние списки сервисов, и границы у них не совпадают.

Чтобы избежать недопониманий, лучше сразу называть конкретную модель, которую ожидает или предпочитает пассажир. А мы, в свою очередь:

• уточним доступность;
• предложим аналог;
• подскажем, как комфортнее организовать поездку.

В нашем бизнесе точность равна сервису. Мы знаем, как переводить общие запросы в чёткий результат. Почему в одном городе есть Maybach, а в другом только внедорожник, читайте в статье о доступности автомобилей в регионах.

Секрет сервиса не только в машине, но и в нашем умении не удивляться. Хотя иногда очень хочется.

Когда мы работаем с высокопоставленными гостями из других стран: министрами, замминистрами, послами, то ожидания в виде кортежа, регламента и протокола есть. Но потом начинается самое интересное:

• «Можно перед встречей заехать в „Вкусно и точка"? Мы в прошлый раз пробовали, очень понравилось».
• «Отвезите нас за шаурмой у РУДН, пожалуйста, говорят, это очень вкусно».
• «Нам бы на рынок Садовод, часика на два. У вас же здесь кладезь всего, да?»

Мы едем и сопровождаем гостей по торговым центрам, шаурмичным, в «Ростикс», «Вкусно и точка» и другие нестандартные места.

Однажды привезли гостя, замминистра, в торговый центр, а вышел он с телевизором и просит водителя отвезти в гостиницу. Водитель в недоумении, замминистр сияет, как ребёнок на Новый год. А зимой делегация, выбирая пуховики на рынке Садовод, смеялась и фотографировалась с увиденным товаром, как школьники в поездке.

Иногда сервис - это «как», каким бы ни было «где». Точно. Аккуратно. Без лишних слов.

Как подобрать машину для группы и сколько человек помещается в минивэн, читайте в статье как перевезти 9 человек. Ещё одна история про встречу иностранного гостя: не тот японец.